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今年供暖天数少了20天投诉量下降6.1% 图片

发布时间:2020-01-14 20:00:49 阅读: 来源:布贴厂家

今年供暖天数少了20天投诉量下降6.1%

4月8日,记者从银川市供热物业办投诉科了解到,这个供热期,共受理供热投诉件11850件,其中,热线电话6899998受理供热投诉件9739件,市长热线12345受理供热投诉件2111件。

张健解释,这是因为供热设施经过供热期的运行过程,才会暴露出各种问题,非供热期,是供热企业进行排查,制定维修、养护、改造计划的时期,居民将问题及时向供热企业投诉反映、报修,以便其纳入计划,避免下个采暖期“边供暖边维修、改造”。

【背景】去年11月,因欠缴两年共80余万元采暖费,原来的供热公司撤出小区后,西夏区鲁祥苑小区成立自救供暖小组,供热交由业主代表承包,记者采访时,居民对供热质量赞不绝口。

“烧得再好,这也是违规行为,供热是特种行业,供热企业需要具备相应资质,通过审批才能供热,我们要求该承包人提交相应的材料,他一直提交不上来。下一个采暖季之前,如果仍然提交不了,不具备资质,不允许其供热。”银川市供热物业办副主任张健回复。

记者7日从负责预报制作的银川市气象台了解到,这项服务目前仍是非公开的专项预报服务,属于气象产品已经推出但未面向“市场”的阶段,将来和供热企业对接好,就可以向供热企业提供,也可以向市民发布,自家烧壁挂炉取暖的,也可据此调节自家暖气。

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