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诺基亚王者之路终结阵地失守Symbian兵败

发布时间:2020-02-10 18:14:19 阅读: 来源:布贴厂家

一连串让人沮丧的数字,预示着诺基亚的王者之路正在终结。

2011年第一季度,诺基亚全球手机市场份额首次跌破30%,而2010年诺基亚全球市场份额已由2009年的34%下降到32%。IT权威机构Gartner日前发布研究报告称,诺基亚市场份额已经降到了1997年以来的最低谷。

业内人士对《中国企业报》记者分析指出,长期雄霸传统手机市场让诺基亚失去了开放、共享的互联网精神,因此其始终无法在智能手机市场真正发力,在智能手机大行其道的今天,诺基亚必然会逐渐走向没落。

在诺基亚市场业绩下滑的同时,苹果、黑莓、HTC等智能手机品牌正以销量和市场份额大幅增长的强劲业绩,成为全球手机市场威猛的黑马,它们不仅加速掠夺着诺基亚的市场份额,也扰乱了诺基亚战略的阵脚。

Symbian兵败

十年前,如果评选最受欢迎的手机,诺基亚会毫无悬念地排名第一,但是今天,这一位置则毫无悬念地被苹果取代。

2011年第一季度,诺基亚全球销量仅比排名第二的三星高出9%,强劲增长的三星在销量 上已经对诺基亚构成不小的威胁。而美国调研公司Strategy Analytics的一份研究报告称,按营收计算,苹果iPhone手机部门本季度批发收入达到了119亿美元,而诺基亚同期收入则为94亿美元,苹果第 一次超越诺基亚成为全球最大手机厂商。

2011年第一季度,诺基亚手机销量为1.076亿部,仍然占据着老大的位置,但这并不能让诺基亚高枕无忧。来自竞争对手的威胁随时都可能把诺基亚从老大的位置上拉下来。

2007年,苹果推出iPhone,在手机市场掀起一股触摸屏风潮,其上市就创造出的百 万部周销量记录及高达40%以上的利润率让诺基亚深感不安。而同年11月,谷歌与美国高通、摩托罗拉等30多家业内企业成立开放手机联盟,共同开发 Android移动平台,力争把手机打造成功能强大的移动计算机,以崭新的操作方式和界面为智能手机重新定义,这被诺基亚视为对手颠覆性的挑战。

其实,来自竞争对手的威胁早在诺基亚的预料之中,为了排除风险,诺基亚曾进行了一系列整合策略,以捍卫自己一家独大的地位。“Google、苹果等公司在传统上不是我们的竞争对手,但我们必须要应对它们带来的挑战。”诺基亚前任CEO康培凯曾在公开场合这样说。

但诺基亚猜中了对手,却拿错了武器。

2008年6月,诺基亚收购了Symbian所有股权,并联合LG电子、摩托罗拉、三星、索尼爱立信等业内企业共同宣布建立Symbian 联合组织,开始发力智能手机以全面迎战苹果和谷歌。

不能否认,Symbian的确让诺基亚在智能手机领域又一次大放光彩,摩托罗拉、三星等手机无一例外地都选择了Symbian系统,使其曾经在很长时间一统智能手机的天下。

但随着竞争的加剧,Symbian系统的劣势愈加明显地体现出来。由于主要功能侧重于通 讯,和苹果以及Android系统相比,Symbian对触摸屏、多媒体、新操作界面的支持以及和PC、互联网的交互及扩展性方面均表现出先天的劣势,这 严重限制了开发相关应用的手机厂商。而随着新式智能手机操作系统的兴起,几乎所有厂商纷纷抛弃Symbian而选择了Android等系统,独守 Symbian系统的诺基亚在孤独中感受到愈加明显的寒意。

分析人士指出,Symbian系统带给诺基亚最大的问题就是把诺基亚产品变得低端。据悉,诺基亚智能手机中1000—3000元的产品占据总数的80%,而能够抵御苹果iPhone及摩托罗拉、HTC的高端产品却寥寥无几。

今年第一季度,Android系统市场份额由不足10%飙升至36%,而Symbian系统手机市场份额由44%下滑到27%。诺基亚当前股价也下跌到13年来的最低点,分析人士预计,诺基亚未来的股价和市值仍有继续走低的风险。

“诺基亚的失败就在于其在移动互联网时代没有及时更新战略理念。”互联网实验室创始人方 兴东对《中国企业报》记者分析表示,“互联网时代要求手机也要具有开放和共享的特质,这和传统手机理念具有本质的不同。今天的诺基亚仍然固守其在传统手机 市场的理念,无论操作系统还是配件等,都采用自己的产品,这种封闭的战略思想必然导致其无法享受到更优质的产品组合,也就必然导致诺基亚的没落。”

“谁开放谁成功,谁封闭谁失败,这是互联网时代手机市场的新游戏规则。”一位业内人士指出。

押宝微软

在严峻的竞争形势下,诺基亚终于启动了重大的变革。

2011年2月11日,诺基亚与微软签订战略合作协议,根据协议,诺基亚将推出Windows Phone手机,并和微软实现资源的互补。

但是,这一合作却在业内引起强烈的质疑。最早的反映出现在资本市场。消息发布当天,诺基亚股价应声下跌10%,而众多业界人士更是对这一合作的前景表示担忧。

“与微软合作并不能助力诺基亚走出低谷,因为这同样有悖于互联网开放共享的精神。”方兴东认为,有极强自我保护意识的微软也是一家不折不扣的封闭性公司,诺基亚与其合作的整个战略仍体现在反互联网的模式中。

“选择和微软合作会为微软带来一些好处,对于诺基亚而言,并没有多少价值,还不如继续支 持Symbian。”资深手机行业分析师曾高飞对《中国企业报》记者表示,“其实诺基亚的研发经验很多都体现在Symbian系统上,如果在选择微软一两 年后发现很难成功,就再也没有回头的机会了。”

IT评论员马振贵接受《中国企业报》记者采访时表示,双方的合作只能暂时缓解一些竞争对手的压力,但也不会有太大的改善。毕竟Android已经超越了Symbian成为全球第一大智能手机平台。

而更多的质疑则体现在微软Windows Phone操作系统本身的弊端上。“诺基亚把市场战略的宝压到了Windows Phone上并不是一个明智的选择。”曾高飞分析认为,“Windows Phone是一个很难成功的操作系统,手机厂商和微软操作系统合作失败的案例并不少见。”

据悉,早在十年之前,觊觎移动市场的微软就曾推出过手机操作系统,并尝试与诸多手机厂商进行战略合作,但都因各种原因导致最终的失败,并将用户亲手送给了竞争对手。

2000年9月,爱立信与微软Windows Mobile结成了战略联盟,但最终导致爱立信业绩亏损,其只得转投Android;2003年9月,摩托罗拉推出了一系列基于微软Windows Mobile操作系统的手机,这些手机曾一度被称为“黑莓杀手”。但摩托罗拉业绩很快遭遇困境,其管理层只能通过Android来实现自救; 2009年2月,LG也曾推出过多款Windows Mobile手机。但由于该操作系统不具备竞争力,LG最终放弃了Windows Mobile平台,并转而使用谷歌Android系统。

2010年,微软推出改进后的操作系统Windows Phone 7,但刚刚上市就被业界人士点评为“所有改进和创新都只是在追随Android和iPhone,而根本没有属于微软自己的颠覆性的创新。”

业界人士表示,双方的合作很可能会在Windows Phone 7进入瓶颈期或者遇到困难时瞬间破裂。

大企业病

有业内专家认为,诺基亚的失败归根结底的原因在于患上了“大企业病”,与其说诺基亚是败给了对手的如潮攻势,倒不如说诺基亚败给了自己。“狂妄自大,以自己为中心,难以接受外界变化是诺基亚严重的痼疾。”曾高飞指出。

在通信技术从模拟向数字转变的过程中,诺基亚抓住了机遇,一举超越了摩托罗拉,确立了自己的领导地位,并在很长时间里,诺基亚都享受着“老大”的感觉,这种感觉最终扼杀了诺基亚的创新思维。

据悉,2007年苹果手机刚刚上市的时候,诺基亚并未将其放在眼里,只是简单推出一款触摸屏操作手机应战,但没想到的是,苹果手机不断创新,将诺基亚远远甩在后面。

“在从数字时代向互联网时代转变的过程中,诺基亚的传统手机技术优势在某种程度上就成了 包袱,背着包袱前进的诺基亚已经无法适应互联网时代的创新,其‘科技以人为本’的理念也无法体现出来,从当初的领导者变成了追随者。”网络营销专家丁鹏飞 接受《中国企业报》记者采访时发表看法说,“苹果的崛起就在于其善于创新,在互联网时代抓住了用户的需求,所以用户认为苹果比诺基亚更懂‘人’。”

傲慢也是诺基亚大企业病的表现。据业内人士透露,诺基亚在与微软确立合作关系之前,曾与 推出黑莓手机的RIM公司进行过谈判,但后者对其提出的合作方案不感兴趣。诺基亚便转而投向微软,“诺基亚一直坚定地押宝Symbian,但发现自己竞争 力有限时才考虑转型,但此时苹果和Android已经发展起来了,诺基亚觉得与它们合作会很丢面子,无奈只得选择微软。”曾高飞指出。

和所有患大企业病的公司一样,诺基亚也存在机构臃肿的问题。“流程繁琐冗长,即使是售后服务这种小问题,诺基亚都无法做出及时解决,要给很多领导批示,拖上好长一段时间才行。”曾高飞说。

机构的臃肿还造成诺基亚缺乏清晰明确的市场战略。在发现Symbian系统无法竞争苹果 和Android之后,诺基亚在2009年宣布启动研发多年的Maemo平台,并在当年10月推出基于Maemo系统的高端手机N900。但是数月之后, 诺基亚又推出MeeGo操作系统,并将其定位于在高端智能手机市场上对抗苹果和谷歌的利器。然而,还没等MeeGo真正发挥作用,诺基亚又与微软签订了合 作协议,开始将产品向Windows Phone进行过渡,频繁的变化招致业界颇多质疑。

曾高飞指出,近年来诺基亚高层频繁动荡导致其不停地调整人员、战略和权力分配,庞大的系 统调整既延误了诺基亚创新的时机,也造成企业内部人心惶惶,员工无法安心工作,企业效率低下。并且,诺基亚长期以来,始终没有搞好渠道建设,招致多数渠道 商不满,这些都在一定程度上成为诺基亚前行的羁绊。

患大企业病的公司都会表现出明显的共性,即长期处于鼎盛时期会丧失对市场应有的反应速度。通用汽车、丰田汽车及GE都曾患大企业病,并为此付出了巨大的代价。但是,通过调整战略,这些企业又获得新的生命力。

不少业内专家表示,诺基亚要想在手机领域重拾竞争力,必须进行彻底的改革,培养自己的忧患意识和创新意识,并大力调整公司战略,明晰发展定位,不断关注市场变化,建立一个有效的组织结构,才能对不断变幻的市场做出快速的决策和行动。

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